Émotions des infirmières au chevet des malades hospitalisés pour la COVID-19. Recherche qualitative consensuelle

Résumé Fr En

La pandémie de COVID-19 a créé des conditions de travail inédites avec des répercussions sur le quotidien des infirmières*. Les événements vécus positivement ou négativement dans leur pratique clinique ont suscité chez elles des émotions variées. L’objectif de cette recherche est de décrire et de catégoriser les événements qui ont provoqué des émotions chez les infirmières volontaires pour accompagner les personnes victimes de la COVID-19, dans un hôpital académique belge lors de la première vague de la pandémie, en identifiant quelles ont été ces émotions. Les chercheurs ont utilisé la méthode de recherche qualitative consensuelle selon Hill. Dix-neuf entretiens individuels semi-structurés ont été réalisés. Après retranscription intégrale des enregistrements, les données ont été analysées par l’équipe de recherche. Les résultats montrent que les émotions ressenties par les participants ont été provoquées par trente-sept types d’événements (catégories) regroupés en neuf familles (domaines). La COVID-19 est vécue négativement par les participants qui expriment de la peur face à cette maladie grave et contagieuse. Quand ils évoquent le vécu des patients et de leurs proches, leur discours alterne entre joie d’avoir pu apporter de l’aide et des soins, et tristesse de ne pas avoir pu être efficaces en toutes circonstances. Les participants partagent aussi un vécu positif et expriment de la joie en évoquant l’épidémie de COVID-19 comme un événement exceptionnel auquel ils ont fait face grâce à leur expérience et leurs ressources personnelles et professionnelles, leurs relations avec les collègues de l’équipe interprofessionnelle et les réactions du département infirmier et de l’hôpital.

The COVID-19 pandemic has created unprecedented working conditions, with repercussions on the daily lives of nurses. The events experienced positively or negatively in their clinical practice have aroused a variety of emotions for them. The objective of this research is to describe and categorize the events that provoked emotions in nurses who volunteered to accompany COVID-19 victims in a Belgian academic hospital during the first wave of the pandemic by identifying what these emotions were. The researchers used Hill’s Consensual Qualitative Research method. Nineteen semi-structured individual interviews were conducted. After the full transcription of the recordings, the data were analyzed by the research team. The results show that the emotions felt by the participants were caused by thirty-seven types of events (categories) grouped into nine families (domains). COVID-19 is viewed negatively by the participants who express fear of this serious and contagious disease. When they talk about the experiences of patients and their families, their discourse alternates between joy at having been able to provide help and care and sadness at not having been able to be effective in all circumstances. Participants share a positive experience and express joy in recalling the COVID-19 outbreak as an exceptional event that they coped with through their personal and professional experience and resources, their relationships with colleagues on the interprofessional team, and the responses of the nursing department and hospital.