L'engagement organisationnel du personnel du secteur public néerlandais

Résumé Fr En

L’engagement organisationnel est un thème très étudié depuis une trentaine d’années. Le présent article s’intéresse au secteur public, relativement peu étudié. En nous appuyant sur une vaste enquête menée dans l’ensemble du secteur public, nous examinons l’engagement organisationnel et ses antécédents, notamment l’influence des techniques de GRH. Nos conclusions vont, dans une large mesure, dans le même sens que les précédentes études puisqu’elles indiquent l’importance relativement élevée des caractéristiques professionnelles et organisationnelles et l’importance relativement mineure des caractéristiques personnelles en ce qui concerne l’engagement affectif. L’on constate par ailleurs que la perception qu’ont les fonctionnaires de la GRH influence l’engagement organisationnel, un élément important lorsqu’il s’agit d’orienter l’activité de gestion. Les conclusions concernant l’engagement normatif diffèrent en revanche des précédentes études. D’autres recherches devraient être menées qui portent à la fois sur l’engagement organisationnel et sur la motivation du service public étant donné que celle-ci pourrait influencer l’engagement normatif des travailleurs du secteur public. Résumé à l’intention des praticiensL’étude de l’engagement organisationnel des travailleurs est important car il est bien connu que l’engagement est lié au bien-être des travailleurs et, plus important encore, au rendement de l’organisation. Il n’en reste pas moins que l’engagement organisationnel dans le secteur public est un sujet relativement peu traité. Cela n’est pas un problème puisque notre étude révèle que les antécédents en ce qui concerne l’engagement organisationnel des travailleurs du secteur public néerlandais ne diffèrent pas beaucoup de ce qui ressort des études axées sur le secteur privé. En d’autres termes, les gestionnaires du secteur public souhaitant renforcer l’engagement organisationnel de leurs subalternes peuvent appliquer les méthodes du secteur privé.Notre étude révèle plus particulièrement qu’une application intelligente des techniques de GRH entraîne un niveau d’engagement organisationnel plus élevé. À cet égard, la façon dont les travailleurs perçoivent et évaluent ces techniques est très importante. Une évaluation positive de ces techniques entraînera en effet un niveau d’engagement organisationnel plus élevé. Les gestionnaires du secteur public doivent dès lors suivre de près l’introduction et l’application concrète des techniques de GRH au sein de leur organisation, sans quoi les conséquences sur l’engagement organisationnel décevront sans doute.

Organizational commitment among Dutch public sector employeesOrganizational commitment has become a much researched subject over the past three decades. This article focuses on the relatively understudied public sector. On the basis of a large public-sector-wide survey, organizational commitment and its antecedents are assessed, including the contribution made by HRM practices. The findings are, to a large extent, in agreement with earlier studies in that they indicate the relatively major importance of job and organizational characteristics and the relatively minor importance of personal characteristics for affective commitment. Further, there is evidence of an effect of employees’ perception of HRM practices on organizational commitment, which is relevant for orienting management action. However, the findings with respect to normative commitment differ from previous studies. It is suggested that further research should be done that includes both organizational commitment and public service motivation as the latter could have an effect on normative commitment of public sector employees. Points for practitionersStudying organizational commitment of employees is important as it is well known that commitment is related to employee well-being and, even more importantly, organizational performance. Nevertheless, organizational commitment in the public sector is relatively less studied. This need not be a problem as our study shows that the antecedents of organizational commitment of Dutch public sector employees do not differ much from what is known from private sector studies. In other words: public sector managers who want to improve organizational commitment of their employees can use private sector best practices.In particular, our study shows that an intelligent use of HRM practices will lead to higher levels of organizational commitment. In this respect it is very important how employees will perceive and evaluate these practices: in particular, a positive evaluation of these practices will lead to a higher organizational commitment. Public sector managers, therefore, should monitor closely the introduction and actual use of HRM practices within the organization — otherwise the effects on organizational commitment will probably disappoint.