2013
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Universia Business Review
Shintaro Okazaki et al., « La propensión al cotilleo sobre la transmisión de información promocional en las redes sociales », Universia Business Review, ID : 10670/1.hw9c0s
"La actividad del cotilleo es universal, sin embargo no ha sido tratada desde el área de mar-keting ni en el contexto de las redes sociales (RS). En esta investigación se analiza cómo lapropensión al cotilleo contribuye a promocionar las marcas en las RS. Para ello se realiza unaencuesta a usuarios de RS en la que se plantea un escenario de promoción de tres produc-tos de distinto grado de implicación (cerveza, zapatillas deportivas y ordenador portátil). Losresultados del trabajo confirman que la propensión al cotilleo favorece la difusión de informa-ción promocional. Independientemente del tipo de producto, la propensión al cotilleo ayudaa fortalecer los lazos dentro de la RS y favorece el boca oído electrónico (e-Wom) en la RS.Además, a partir de un cierto nivel implicación, se observa un efecto directo significativo entrela propensión al cotilleo y el e-Wom en la RS."