Les associations doivent-elles craindre une résistance au don d'argent ? Premières pistes conceptuelles et managériales

Résumé En Fr

This paper explores resistance to donation to charitiesusing recent research about consumer resistance and dona-tion behaviors. The results of the survey of 325 individualsshow two dimensions of the antecedents of resistance: thecompetitive aggressiveness and the ambiguity of charitiespractices. They expose the disturbing effects individuals feelwhen they perceive charities dissonant practices. A clusteranalysis shed light on three types of sensitiveness to theseantecedents: the critic, the benevolent, the confident. Theconclusions seek to identify the levers charities could use toface resistance to donation or to prevent from it.

Cet article explore la résistance au don d’argent aux as-sociations à partir des travaux récents sur la résistancedu consommateur et sur les comportements de don. Lesrésultats d’une enquête menée auprès de 325 personnesmettent en évidence deux dimensions d’antécédents de larésistance : l’agressivité concurrentielle et l’ambiguïtédes pratiques. Ils exposent les effets perturbants ressentislorsque les particuliers perçoivent des pratiques d’associa-tions dissonantes. Une analyse typologique fait ressortirtrois types de sensibilité à ces antécédents : les critiques, lesbienveillants et les confiants. Les conclusions s’attachent àidentifier les leviers sur lesquels les associations pourraients’appuyer pour faire face à la résistance au don d’argentou la prévenir.