Modélisation et tests des effets d’une stratégie d’enrichissement expérientiel : application au contexte touristique
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- handle: 10670/1.itjjf8
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- doi: 10.1177/0767370115585495
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Mots-clés
Emotions élémentaires Enchantement Expérience de consommation Marketing expérientiel Satisfaction ValeurSujets proches
Standard of value Teoría del valor Valor económico Teoría del consumo Valeur (économie politique) Valeur utilité, Théorie de la Théorie de la valeur utilité Étalon de valeur Théorie de la valeur Valeur d'usage Expérience (philosophie) Expérience (psychologie) Consommation (théorie économique) Consommation (économie politique) Dépenses de consommation valeur (notion) valeur-virtusCiter ce document
Lydie Bonnefoy-Claudet et al., « Modélisation et tests des effets d’une stratégie d’enrichissement expérientiel : application au contexte touristique », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10.1177/0767370115585495
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Résumé
Cette recherche questionne l’efficacité des stratégies d’enrichissement des offres d’expérience. Un modèle intégrant différents effets de ces stratégies sur le consommateur : émotions positives élémentaires – enchantement – satisfaction – valeur de consommation – intentions comportementales est proposé. Une étude dans le secteur touristique valide empiriquement le modèle mais conduit à rejeter l’hypothèse d’un effet des contextes expérientiels différenciés sur ce modèle.