L’ECR : L’ombre d’un doute

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1998

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Marc Benoun et al., « L’ECR : L’ombre d’un doute », Décisions Marketing, ID : 10670/1.jc2b0o


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Cinq ans après l’introduction de l’ECR en Europe, les auteurs de l’article s’interrogent sur les réalisations effectives et sur le chemin qui reste à parcourir pour que le concept soit appliqué dans son intégralité. Ils mettent notamment l’accent sur les résistances culturelles et organisationnelles.

Five years after the introduction of ECR in Europe, the authors of the article raise the question to what extent companieshave already implemented ECR and how much distance needs to be travelled for the concept to be globally applied. The authors, in particular, highlight both a cultural and organizational resistance.

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