Le quantified-self peut-il changer les comportements de mobilité urbaine ? De l’importance de la présentation de l’information

Résumé Fr En

Cette recherche porte sur la façon dont le quantified-self peut changer le comportement quotidien de mobilité urbaine des usagers. Dans le cadre d’une démarche exploratoire, nous analysons cinquante-cinq entretiens individuels d’un public de jeunes utilisateurs quotidiens de smartphones. Nos résultats soulignent, par le biais de la théorie du cadrage, l’importance de la forme de la présentation de l’information auto-quantifiée dans le cadre d’une application à dimension environnementale. L’information CO2 d’une mobilité individuelle a plus d’impact si les bénéfices sont présentés de façon simple et en faible quantité (vs complexe), sous forme de gains (vs les pertes), dont la portée est individuelle (plutôt que collective), en privilégiant les normes descriptives (aux normes injonctives), avec dans une perspective court terme (vs long terme). Dans une démarche de transition écologique, des pistes de réflexion managériales sont proposées notamment sur la manière dont les praticiens peuvent concevoir une application mobile à visée environnementale.

This research focuses on how quantified-self can change users’ everyday urban mobility behaviour. As part of an exploratory approach, we are analysing fifty-five individual interviews of a group of young daily smartphone users. Using framing theory, our results highlight the importance of the form in which self-quantified information is presented in the context of an application with an environmental dimension. The information CO2 of individual mobility has more impact if the benefits are presented simply and in small quantities (vs. complex), in the form of gains (vs. losses), whose scope is individual (rather than collective), favouring descriptive norms (over injunctive norms), with in a short-term (vs. long-term) perspective. In the context of the ecological transition, we suggest some avenues for managerial reflection, in particular on how practitioners can design a mobile application with an environmental focus.