2020
Cairn
Fatima Yatim et al., « Activités des infirmiers de coordination des parcours complexes. Proposition d’une typologie », Management & Avenir Santé, ID : 10670/1.jl8dhz
Les nombreuses mutations que connaissent les systèmes de santé en France comme à l’étranger interrogent l’ensemble des professions de santé. L’enjeu de la coordination en particulier devient incontournable, à la fois en termes de pratiques professionnelles et en termes d’organisation. Pour la profession des infirmiers, des évolutions significatives ont été amorcées au cours des dernières années afin de leur assurer une place de plus en plus importante dans la coordination des prises en charge et garantir l’interface entre les différents professionnels intervenant lors des parcours des patients. Pour le cas particulier des pathologies complexes nécessitant de la part des infirmiers un niveau d’expertise clinique élevé à l’image de la cancérologie, la coordination est présentée comme une compétence « cœur de métier », alliant la dimension clinique et la dimension organisationnelle. Cet article s’intéresse précisément à cette évolution à travers une étude de cas approfondie (enquête qualitative et quantitative) menée dans un centre français spécialisé en cancérologie. Outre la proposition d’une typologie des activités assurées par les infirmiers de coordination, nos analyses nous permettent d’ identifier de manière fine la nature et le contenu de ces activités. Nous avons ainsi pu montrer qu’une part importante des activités de coordination est de nature organisationnelle, ce qui implique une réflexion approfondie sur la formation des infirmiers pour acquérir les compétences managériales nécessaires en complément des compétences cliniques.