Communiquer n’est pas persuader : pistes pour repenser la communication des ONG

Résumé Fr En

La communication des ONG est de plus en plus orientée vers une approche marketing pour la recherche de don et une approche lobbyiste (qualifiée de plaidoyer) pour la communication avec les élus. Ces approches persuasives sont d’une efficacité douteuse et de plus en plus coûteuse. Elles s’inscrivent, de plus, dans une appréhension gestionnaire de la communication qui affaiblit la démocratie. Il s’agit donc de repenser la communication des ONG à partir du modèle de l’incommunication, et de revenir à une communication qui, dans l’espace public, cherche à développer et non à restreindre la capacité de libre interprétation du récepteur à travers une dimension agonistique pleinement assumée.

The communication undertaken by NGOs is increasingly directed by both a marketing approach to soliciting donations and a lobbyist approach (which can be described as advocacy) to communicating with elected officials. The effectiveness of these persuasive approaches is not only questionable but also increasingly costly. Further, they subscribe to a managerial understanding of communication that is weakening our democracies. Such communication needs to be reconsidered in terms of the incommunication model. It should seek, by fully embracing an agonistic position, to return to a form of public-sphere communication that would develop rather than constrain the receiver’s capacity for free interpretation.