Haribo : Un musée conçu pour un touriste en quête du goût de l’enfance ?

Résumé Fr En Es

Le présent article s’intéresse au musée du bonbon Haribo, installé à Uzès depuis 1996. Celui-ci semble entièrement conçu pour faire du visiteur un consommateur, et ainsi s’adresser davantage au touriste gourmand qu’à l’amateur éclairé du patrimoine industriel. Fort de ses 272 000 visites annuelles, il semble aménagé pour donner envie au visiteur de goûter aux bonbons phares de la marque et par là même refournir son stock de bonbons préférés à la boutique. Cette stratégie incite les publics à revenir en jouant sur l’image de marque si familière de l’entreprise, répétée à outrance, sur une muséographie divertissante, festive et participative qui met en scène le bonbon dans tous ses états. L’enjeu du parcours serait de « faire saliver » le visiteur, pour que la boutique devienne l’aboutissement logique de sa visite, et ainsi, parvenir à le séduire. Cette logique de séduction à l’œuvre permet de comprendre le succès du musée.

The Haribo Candy Museum, which has been opened in Uzès since 1996, seems to have mainly been conceived to turn visitors into consumers, and thereby to address tourists more than informed amateurs. The 272,000 annual visits, are as many opportunities to lure visitors to taste the best-selling candies of theHaribo range and buy them from the shop. It is also a way to encourage visitors to visit again by overemphasising the familiar brand image of the company, through the entertaining, festive and participative museography showing the candies in all their states. The idea is to make visitors salivate, to seduce them, so that the shop becomes the logical outcome of their visit. This captivating power widely participates to the success of this museum.

El presente artículo es un estudio sobre el museo de los caramelos Haribo, con sede en Uzès desde 1996. Dicho museo parece enteramente diseñado para hacer del visitante un consumidor, dirigiéndose más a turistas golosos que a aficionados ilustrados en materia de patrimonio industrial. Con sus 272.000 visitas anuales, su disposición invita a los visitantes a probar los emblemáticos dulces de la marca y a aprovisionarse en su boutique. Esta estrategia busca que el público regrese al jugar con la familiar imagen de la marca de la empresa, repetida a ultranza, y al apostar por una museografía divertida, festiva y participativa que pone en escena caramelos en todos sus estados. Al buscar que al turista se le “haga agua la boca” durante su recorrido, la boutique se convierte en el término lógico de su visita. Dicha lógica de seducción permite entender el éxito del museo.