06. Co-création de valeur pour une meilleure prise en charge des jeunes en situation de « double diagnostic » : un pont entre addictologie et psychiatrie

Résumé Fr En

L’objet de cet article est de montrer que la littérature managériale consacrée à la cocréation de valeur peut être utilisée pour analyser l’évolution des pratiques dans le secteur de la santé et souligner les formes coopératives entre structures professionnelles dans le cadre d’une prise en charge en santé mentale. Une étude de cas exploratoire portant sur l’évolution des processus et dispositifs de prise en charge des adolescents et des jeunes adultes faisant l’objet d’un double diagnostic (addictologique et psychiatrique) montre que les approches de cocréation de valeur dans un contexte inter-profesionnel peuvent aider à identifier de façon pertinente les différents types de coopérations entre praticiens, lesquelles sont en expansion. Le principal apport de l’article est de montrer que ces types de coopération peuvent être repérés et analysés au moyen de deux typologies. Une typologie est fondée sur l’échelle de la coopération (micro, méso, macro et méga). L’autre typologie est fondée sur sept familles de pratiques (création d’un capital social des professionnels, de langages communs, de modèles mentaux partagés, d’impact sur l’écosystème, de création de nouvelles valeurs, d’accès aux ressources, d’opportunités expérientielles). Bien que non généralisables et très contextualisés, les résultats présentent une tendance à l’amélioration des formes de coopération entre professionnels, laquelle pourrait être renforcée par la poursuite de telles approches de cocréation de valeur dans le champ de la santé mentale.

The purpose of this article is to show that the managerial literature on value co-creation by professional entities can be used to analyze the evolution of practices in the health sector and to highlight cooperative forms of care in mental health. An exploratory case study on the evolution of care mechanisms for young adults with a dual diagnosis (addiction and psychiatry) shows that the concept of value co-creation helps consider and understand the various types of cooperation between practitioners, that are currently expanding. The main contribution of the article is to show that these types of cooperation can be identified using two typologies. One typology is based on the scale of the cooperation (micro, meso, macro and mega). The other typology is based on seven families of practices (creation of professional social capital, common languages, shared mental models, impact on the ecosystem, creation of new values, access to resources, experiential opportunities). Although not generalizable and highly contextualized, the results show a trend towards improved forms of cooperation among professionals, which could be strengthened by the continuation of such value-creating approaches in the mental health field.