La face cachée d'une « communauté de pratique technologique »

Résumé Fr En

L’objectif de cet article est d’explorer la face cachée d’une communauté de pratique technologique (CPT) par l’analyse détaillée de sa dynamique de fonctionnement au sein d’une direction des systèmes d’information. Les résultats de cette recherche montrent que la CPT est une ressource dans la construction de stratégies locales des chefs de projets internet. Elle favorise l’apprentissage individuel et collectif leur permettant de faire face aux ambiguïtés de leurs activités quotidiennes. En contrepartie, elle génère également des tensions en son sein et au sein de l’organisation. Par la prise en compte de la dimension politique dans l’analyse, nous écartons toute vision idyllique sur les CP et soulignons les facteurs structurants permettant de les cultiver en milieu fortement technologique.

The masked face of a technological community of practice (TCP) This paper aims to explore the masked face of a technological community of practice (TCP) in analysing in depth its dynamics within an Information Systems Department. The results of this research suggest that the Internet projects managers use TCPas a resource in the construction of local strategies. TCP supports the individual and collective learning and help project managers to cope with ambiguities of their daily activities but it also generates internal tensions and tensions within the organization. In analysing the political dimension of the TCP, I draw aside any idyllic vision about it and I underline structural factors allowing to cultivate communities of practices in a high technological environment.