Les affaires publiques d’une entreprise privée : Airbnb et l’orchestration d’un militantisme mercantile

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2024

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Julie Gervais, « Les affaires publiques d’une entreprise privée : Airbnb et l’orchestration d’un militantisme mercantile », Actes de la recherche en sciences sociales, ID : 10670/1.ko84cn


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Certaines entreprises privées ont recours à un type de lobbying discret et encore peu connu, fondé sur la mobilisation de client∙es, éperonné∙es et outillé∙es pour peser sur les décisions publiques qui les concernent. Cette pratique du monde des affaires, qui associe le public à sa contestation du pouvoir régulateur étatique et local, participe à une entreprise de conquête et de domination du politique. À partir d’une enquête sur Airbnb (à San Francisco, Barcelone, Londres et Paris), l’article rend d’abord compte des modalités de cet « embrigadement consentant » (techniques de recrutement, profilage, formation, tactiques de mobilisation, instrumentalisation des relations sociales, activités récréatives, aide logistique, etc.) et montre comment ce « militantisme mercantile » s’articule à la politisation de l’activité de la multinationale − la location temporaire de meublés touristiques. Puis, il développe six arguments à l’appui de la thèse, défendue par l’autrice, de la politisation d’Airbnb comme forme d’opposition au « droit étatique à dire le droit » : la quête locale d’une légitimité sociopolitique et d’un « capital populaire » ; la revendication d’agir pour le bien commun ; la prétention à concurrencer l’État (social) ; la défense de valeurs progressistes ; l’ennoblissement de l’activité de ses client∙es ; et le cadrage des mobilisations sur le mode de la résistance et de la défense de droits fondamentaux. Le « militantisme mercantile » illustre ainsi une porosité entre des registres et des pratiques qui relèvent tout à la fois de l’intérêt général, du militantisme et du marché. Mise au service de la contestation du droit des États à réguler les activités du monde des affaires, cette porosité compromet l’autonomie des mondes sociaux et appauvrit la démocratie.

Some private companies use a discreet and still little-known type of lobbying, based on the mobilization of customers, spurred on and equipped to influence the public decisions that affect them. This business practice, which associates the public with its contestation of state and local regulatory power, is part of an enterprise to conquer and dominate politics. Based on a study of Airbnb (in San Francisco, Barcelona, London and Paris), the article first looks at the ways in which this “consensual recruitment” takes place (recruitment techniques, profiling, training, mobilization tactics, instrumentalization of social relations, recreational activities, logistical assistance, etc.) and shows how this “corporate activism” is linked to the politicization of the multinational’s business –the temporary rental of furnished tourist accommodation. It then develops six arguments in support of the autor’s thesis of Airbnb’s politicization as a form of opposition to the “right of the state to say what the law is”: the local quest for socio-political legitimacy and “democratic capital”; the claim to act for the common good; the claim to compete with the (social) state; the defence of progressive values; the ennoblement of its clients’ activities; and the framing of mobilizations in terms of resistance and defending fundamental rights. “Corporate activism” thus illustrates the porosity between registers and practices that are part general interest, part activism and part market. Used to challenge the right of governments to regulate the activities of the business world, this porosity compromises the autonomy of social worlds and impoverishes democracy.

Einige Privatunternehmen greifen auf eine diskrete und noch wenig bekannte Art der Lobbyarbeit zurück, die auf der Mobilisierung von Kunden beruht, die gespornt und ausgerüstet werden, um Einfluss auf öffentliche Entscheidungen zu nehmen, die sie betreffen. Diese Praxis der Geschäftswelt, die die Öffentlichkeit in ihren Protest gegen die staatliche und lokale Regulierungsmacht einbindet, ist Teil eines Unternehmens zur Eroberung und Beherrschung der Politik. Ausgehend von einer Untersuchung über Airbnb (in San Francisco, Barcelona, London und Paris) berichtet der Artikel zunächst über die Modalitäten dieser „willigen Umarmung“ (Rekrutierungstechniken, Profiling, Ausbildung, Mobilisierungstaktiken, Instrumentalisierung der sozialen Beziehungen, Freizeitaktivitäten, logistische Hilfe usw.) und zeigt, wie sich dieser „merkantilistische Aktivismus“ mit der Politisierung der Tätigkeit des multinationalen Unternehmens (der zeitweiligen Vermietung von möblierten Touristenunterkünften) verbindet. Anschließend werden sechs Argumente entwickelt, die die These von der Politisierung als eine Form des Widerstands gegen das „Recht des Staates zu sagen, was Recht ist“ stützen: das lokale Streben nach soziopolitischer Legitimität und „Volkskapital“; der Anspruch, für das Gemeinwohl zu handeln; der Anspruch, mit dem (Sozial-) Staat zu konkurrieren; die Verteidigung progressiver Werte; die Veredelung der Tätigkeit ihrer Kunden; und die Rahmung von Mobilisierungen im Modus des Widerstands und der Verteidigung von Grundrechten. Der „merkantilistische Aktivismus“ ist ein Beispiel für die Durchlässigkeit zwischen Registern und Praktiken, die gleichzeitig dem öffentlichen Interesse, dem Aktivismus und dem Markt zuzuordnen sind. Diese Durchlässigkeit, die in den Dienst der Anfechtung des Rechts der Staaten gestellt wird, die Aktivitäten der Geschäftswelt zu regulieren, gefährdet die Autonomie der sozialen Welten und führt zu einer Verarmung der Demokratie.

Algunas empresas privadas recurren a un tipo de lobby discreto y aún poco conocido, basado en la movilización de les clientes, estimulades y equipades para influir en las decisiones públicas que les afectan. Esta práctica empresarial, que implica al público en su desafío al poder regulador estatal y local, forma parte de una iniciativa para conquistar y dominar la política. A partir de un estudio sobre Airbnb (en San Francisco, Barcelona, Londres y París), el artículo examina, en primer lugar, las formas en que se produce este «reclutamiento consentido» (técnicas de reclutamiento, elaboración de perfiles, formación, tácticas de movilización, instrumentalización de las relaciones sociales, actividades recreativas, asistencia logística, etc.) y muestra cómo esta «activismo mercantil» está vinculado a la politización de la actividad de la multinacional: el alquiler temporario de alojamientos turísticos amueblados. El artículo desarrolla luego seis argumentos en apoyo de la tesis de la politización como forma de oposición al «derecho del Estado a decir lo que es la ley»: la búsqueda local de legitimidad sociopolítica y de «capital popular»; la pretensión de actuar por el bien; la pretensión de competir con el Estado (social); la defensa de valores progresistas; la definición de la actividad de sus clientes; y el encuadramiento de las movilizaciones en términos de resistencia y de defensa de los derechos fundamentales. El «activismo mercantil» ilustra así la porosidad entre registros y prácticas que son a la vez de interés general, de activismo y de mercado. Utilizada para cuestionar el derecho de los Estados a regular las actividades del mundo empresarial, esta porosidad compromete la autonomía de los mundos sociales y empobrece la democracia.

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