La transformation digitale de l’intermédiation bancaire

Résumé Fr En

Le digital (ou numérique) est aujourd’hui omniprésent et impacte durablement les acteurs économiques. Dans le secteur des services financiers, il transforme la relation du client vis-à-vis de l’argent et de la banque. Les nouveaux acteurs agiles et innovants, les fintechs, ont bouleversé l’équilibre instauré par les acteurs présents de longue date. Il apparaît que les fruits de cette innovation seraient davantage à rechercher sous la forme d’une complémentarité plutôt que d’une concurrence acharnée entre ces acteurs. Il permet également de réaliser des gains générationnels importants là où les infrastructures font défaut (en particulier dans les pays émergents) et fait émerger dans ce domaine une réelle influence Nord-Sud, Sud-Sud mais aussi Sud-Nord.

The digital tools are now ubiquitous and impact the economic actors on the long term. In the financial services sector, they transformed the client’s relationship to money and the Bank. The new agile and innovative players, fintechs, have upset the balance set by longstanding actors. It appears that the finest results of this innovation will be found in a complementarity relationship rather than fierce competition. These digital tools also enable important generational gains where infrastructures are lacking (especially in emerging countries) and reveal real influence in the North-South, South-South but also South-North areas.