La consommation de services par les seniors et le poids des contraintes socio-économiques

Résumé Fr En

Depuis une dizaine d’années, la croissance de la part des cinquante ans et plus dans la population française s’est fortement accélérée. Cette cible se caractérise par un très large potentiel de consommation en particulier parce que son taux d’épargne est élevé (et ce, même si une segmentation fine permet de repérer des catégories d’âge moins favorisées). L’offre dédiée à cette cible existe dans les secteurs les plus liés à la santé : l’alimentation, l’habitat... Cependant, elle reste parcellaire dans le secteur de la mobilité, ce qui limite ainsi l’accès aux services de bien-être, d’esthétique ou encore de loisirs et tourisme. Les principes du design universel sont encore peu mis en place dans notre pays et sont pourtant ceux qui permettent de concevoir des produits et services peu stigmatisants répondant aux freins culturels de développement de cette cible.

SENIOR CONSUMPTION OF SERVICES AND THE WEIGHT OF SOCIO-ECONOMIC CONSTRAINTS For the past ten years the fifty-plus section of the population has surged. It has huge consumer potential with a savings rate of 17% as opposed to 1% for the under fifties. The over-seventies spend the least, moving little and having little access to many essential services. Supply mostly concerns those areas concerning health : diet and habitat. However the target population has little mobility to access services of well-being and aesthetics. The principles of universal design are still not implemented in our country yet it is they who may design products and create services able to overcome the stigmatising cultural barriers standing in the way of this target’s development.