9 novembre 2006
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
Patrice Cottet et al., « La perception de la perte de contrôle dans la relation de magasinage : proposition d'une échelle de mesure », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10670/1.lonxzh
Cette recherche présente la conceptualisation et l’importance du contrôle perçu de la relation de magasinage par le consommateur. En s’appuyant ensuite sur un échantillon de magasineurs, est proposée une échelle de mesure de la perception de la perte de contrôle de larelation entre le chaland et le magasin.