Forms of public participation in mobile apps for visitors: From user representation profile to citizen representation profile Les formes de participation des publics dans les applications mobiles de visite : de la figure de l’utilisateur à la figure du citoyen
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2022
- handle: 10670/1.lqd4bf
- hal: hal-03815878
- doi: 10.4000/hybrid.1499
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Nicolas Navarro et al., « Les formes de participation des publics dans les applications mobiles de visite : de la figure de l’utilisateur à la figure du citoyen », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10.4000/hybrid.1499
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Résumé
Cet article étudie les formes de participation des publics à partir de l’étude de quatre applications mobiles de visite patrimoniale. Leur valorisation s’appuie sur la promesse d’une relation plus moderne, interactive et collaborative avec l’institution patrimoniale, permise par l’utilisation de l’application. Si la promesse d’une plus forte participation des publics peut être instrumentalisée, elle est aussi inscrite dans le design des applications à travers différentes fonctionnalités éditoriales, variables d’une application à l’autre. Il ressort de l’analyse trois modèles de communication publics/institution : affective, cognitive et axiologique. L’utilisateur est ainsi sollicité pour, tour à tour, exprimer ses émotions, transmettre des connaissances voire s’engager de façon citoyenne dans la préservation patrimoniale