Génération et sélection d’idées dans le processus d’innovation : cas de la méthodologie Delphi dans la logistique 4.0

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La digitalisation et l’hypercompétition participent à un environnement turbulent pour les entreprises qui doivent innover et nouer des relations inter-organisationnelles (RIO) complexes. Dans cette perspective, la « créativité ouverte » et les moyens de génération et sélection d’idées dans le processus d’innovation peuvent offrir une solution. Le recours à des ressources externes, au travers d’une démarche prospective sur la logistique dite « 4.0 », constitue l’objet de cette recherche. L’investigation suit une méthode Delphi-Prodin, peu mobilisée dans la littérature, sur près de huit mois, auprès d’une communauté d’experts. Sur le plan théorique et opérationnel, elle confirme l’intérêt d’un appel à des ressources externes dès l’amont du processus d’innovation. Elle met en avant l’importance des acteurs frontières pour générer et entretenir les liens nécessaires à la création de valeur collective en assumant une partie de la gestion des paradoxes. Sur le plan méthodologique, Delphi-Prodin explicite les étapes de sélection des idées.Codes JEL : O360

Digitalization and hypercompetition contribute to a turbulent environment for companies that need to innovate and build complex inter-organizational relationships (IORs). In this perspective, “open creativity” and the means of generating and selecting ideas in the innovation process can offer a solution. The use of external resources, through a prospective approach to define logistics 4.0, is the object of this research. The investigation follows a Delphi-Prodin method. This method is little used in the literature. Over a period of nearly eight months, a community of experts have been interviewed. On the theoretical and operational level, the study confirms the interest of calling on external resources from the very beginning of the innovation process. It highlights the importance of boundary spanners to generate and maintain the links with the environment for the creation of collective value by assuming part of the management of paradoxes. On the methodological level, Delphi-Prodin explains the stages of idea selection.JEL Codes: O360