Apprendre avec son marché : une application au travers d’une co-conception orientée usage en milieu industriel

Résumé Fr En

Cette recherche tente une application du cycle d’apprentissage du marché dans un contexte de digitalisation d’acteurs industriels. Afin d’explorer les mécanismes d’apprentissage vécus par les clients-testeurs, un croisement avec le cadre méthodologique de la co-conception orientée usage a pu être réalisé. Les résultats montrent que la transformation digitale vécue par les entreprises étudiées, se révèle être un support d’observation fertile de mécanismes d’apprentissage. Les acteurs apprennent respectivement des uns et des autres, mais également d’eux-mêmes. Le rôle de l’objet frontière est important dans un tel processus, en termes de création et d’appropriation de la valeur co-créée.

This research anchors in the framework of the learning market cycle’s in a context of an industrial digitalization. Our objective was to explore some learning’s mechanisms experienced by the clients as co-conceptors. To do so, it was needed to integrate the perspective of the user-centric co-conception’s approach. Our results show that a digital transformation is a fertile ground to observe some transformative learning’s mechanisms. Actors have been learning from each other, and from themselves as well. The role of the “bounded object” is important in such a process : it helps clients co-create and appropriate the shared-value.