Comment identifier les nombreux impacts et les enjeux stratégiques diversifiés que représentent les TIC dans le domaine de la GRH ?

Résumé Fr En

Les Technologies de l’Information et de la Communication sont un vecteur reconnu de l’évolution des secteurs d’activité. Néanmoins, la thématique de l’impact des TIC et des enjeux qu’ils représentent dans un secteur est complexe à analyser et à généraliser. En effet, les TIC sont susceptibles de transformer à la fois le travail lui-même, les modes de management, les pratiques professionnelles, les métiers, les structures organisationnelles mais aussi le fonctionnement des organisations, les modes de communication inter-individuelle, les potentialités de coordination et de coopération... De plus, une même technologie peut avoir des impacts très différents d’une organisation à l’autre. Cet article se propose d’aborder cette problématique à travers une recherche portant sur l’impact sur 10 ans des TIC sur les syndicats et le syndicalisme. Les différentes étapes de cette recherche qualitative ont conduit à l’identification puis la validation d’une grille d’analyse simple permettant d’appréhender l’ensemble des impacts et des enjeux que peuvent potentiellement représenter les TIC dans un secteur ou un domaine donné. En conclusion, cette grille est appliquée, de façon exploratoire, au domaine de la GRH (Gestion des Ressources Humaines).

Information and communication technologies are a recognized vector of the evolution of many sectors of activity. However, it is complex to analyze and generalize the theme of the impact of ITCs and the challenges they represent in a given sector. Indeed, ITCs are susceptible of transforming the work itself, management methods, professional practices, activities, organizational structures as well as the functioning of organizations, intra-individual communication modes, and coordination-cooperation potential. Moreover, a same technology can have very different impacts from one organization to another. This article proposes to tackle this problem through a study on the impact of ITCs on unions and the labor movement in the last ten years. The different stages of this qualitative research have led to the identification and then to the validation of a simple analysis grid making it possible to comprehend the overall impact and the challenges that ITCs represent in a given sector or domain. In conclusion, this grid is implemented in an exploratory manner, in the field of Human Resource Management (HRM)