Las tecnologías de información y comunicación y la gestión del conocimiento en el sector salud

Résumé 0

"Este artículo sirvió de marco teórico al trabajo para optar por el título deMaster en Salud Pública: "Evaluación del Programa de Introducción de Tecnologías deInformación y Comunicación en la Atención Primaria de Salud. Ciudad de La Habana.2003". El mismo recorre diferentes análisis y juicios recogidos en diversas fuentes deinformación, acerca de la importancia que tienen las tecnologías de la información y lacomunicación (TIC) como herramientas para el logro de las metas del desarrollo económicoy social. Se destaca cómo se ha pasado de una idealización de sus ventajas, reflejode su acelerado crecimiento en la década del noventa, a una aproximación másequilibrada que destaca el papel fundamental de los recursos humanos en este objetivo.Se destacan los pronunciamientos de organismos, eventos e instituciones que han dedicadograndes esfuerzos a la reflexión y al debate de este tema dada su influencia en eldesarrollo sostenible. Entre éstos: el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, elGrupo de los 77, la RAND Corporation y más recientemente, la Cumbre Mundial de laInformación. Se señalan los cambios que estas tecnologías introducen en la manera enque se realizan los procesos organizacionales, de gestión y financieros. Las modificacionesque introducen en los escenarios actuales, que implican cambios en lagobernabilidad de los procesos, puesto que varían las relaciones entre las partes y seexige cada vez más una respuesta ágil, un aumento del liderazgo y un mayor impulso altrabajo en equipos. Se destaca que para que haya un aprovechamiento adecuado de losmedios y procedimientos disponibles tendrán necesariamente que cambiar los individuos,las organizaciones y los países. Como parte de este proceso es inevitable que seproduzcan cambios imprevistos, por lo que hay que trabajar conscientemente para queprevalezcan las metas deseadas. Se enfatiza en la ingenuidad que supone pensar quelas tecnologías per se conducen forzosamente al desarrollo y que no se debe olvidar sualto componente ideológico. Se enfatiza la importancia de las políticas públicas y seanaliza la impronta de las TIC en la administración de salud y en la toma de decisiones"