Technologie d'exploitation intelligente de connaissances pour la production de réponses coopératives

Résumé Fr En

Les technologies du sens suscitent aujourd’hui un formidable intérêt de la part des différents acteurs de R&D. On les trouve en particulier au cœur de toute application ou service mettant en œuvre du dialogue ou des intermédiations entre agents logiciels et utilisateurs, par exemple pour le calcul de réponses coopératives. L’une des clés essentielles pour ces technologies est l’exploitation intelligente et efficace par chaque agent logiciel des connaissances qu’il manipule. Dans cet article nous décrivons la conception d’une technologie logicielle brevetée générique exploitant toute l’essence informative de modèles sémantiques de connaissances pour le traitement de requêtes plus ou moins précises. Pour cela, deux problèmes sont à aborder conjointement : d’une part, produire dans tous les cas une réponse pertinente à ces requêtes et, d’autre part, produire cette réponse en temps réel. Cette technologie est utilisée notamment comme brique de traitement de connaissances contribuant à la convivialité et l’efficacité des réponses produites par un agent rationnel dialoguant, au cœur de services d’information et de transaction.

Meaning technologies today arouse a tremendous interest for the various actors of R&D. One find them, in particular, in the kernel of any application or service implementing dialogue or mediation between software agents and human users, for example in the calculus of cooperative answers. One of the essential keys for these technologies is intelligent and efficient knowledge exploitation by agents. In this paper we describe the design of a patented generic software technology exploiting all the informative contents of semantic models of knowledge for the processing of more or less precise requests. To do that, two problems are to be tackled jointly: on the one hand, to produce in all the cases a relevant response to these requests and, on the other hand, to produce this response in real time. This technology is used, in particular, as a knowledge processing module contributing to the conviviality and the efficiency of answers produced by a rational dialogue agent, in the kernel of information and transaction services.