Étude du désir de changement des produits numériques, le cas du smartphone : représentation du comportement de l’usager et contribution du co-design Study of desir for change of digital product : the case of smartphone : study of user behavior and design contribution Fr En

Résumé Fr En

Les produits numériques connaissent un renouvellement permanent de leur cycle de consommation. Un désir de changement qui est étroitement lié à l’obsolescence plus au moins programmée des appareils numériques. Sur la base d’une méthodologie pluridimensionnelle issue des sciences humaines et sociales, cette recherche étudie les facteurs qui motivent le désir de changement et les fréquences de renouvellement, ainsi que les pratiques écologiques qui font face aux conséquences environnementales. Cette recherche révèle une catégorie de consommateurs avisés qui adoptent des solutions de consommation responsables, basées sur la réparation bénévole des produits usés. Cette pratique qui fait appel à des amateurs réparateurs met en valeur une nouvelle éthique qui convie à la contribution des designers et du co-design.

Digital products are constantly witnessing a change of their consumption lifecycle. The desire for change is closely linked to the scheduled obsolescence of digital devices. Based on a multidimensional methodology derived from the humanities and social sciences, this research analyses the root factors behind the desire for change, the renewal frequencies, as well as the ecological practices that addresses the environmental consequences. This research is revealing a category of informed consumers that are adopting responsible consumption solution based on the voluntary repair of used products. This practice, which calls on amateur repairers, highlights a new ethic based on contribution between designers and co-design.