Organizational citizenship behavior in healthcare: The roles of autonomous motivation, affective commitment and learning orientation

Résumé Fr En

Guidé par la théorie de l’autodétermination, l’objectif de cette étude est de comprendre les mécanismes qui sous-tendent les comportements de citoyenneté organisationnelle (OCB) et la relation entre le travailleur et l’organisation. Les participants étaient 554 infirmières de deux hôpitaux italiens. La procédure de SEM a été utilisée pour tester nos hypothèses. Les résultats ont montré que la motivation autonome est liée aux OCB-I (envers les individus) et aux OCB-O (envers l’organisation). L’orientation à l’apprentissage et l’engagement organisationnel interviennent pleinement dans la relation entre la motivation autonome et les OCB-I et les OCB-O. En conclusion, cette étude montre que les OCB sont activés par les infirmières qui s’identifient avec leur organisation et sont orientées à l’apprentissage, et sont à leur tour favorisés par la motivation autonome. Les implications pratiques sont discutées pour les hôpitaux.

Drawing on self-determination theory (SDT), the aim of this study is the understanding of the mechanisms underlying organizational citizenship behavior (OCB) and employee-organization relationship. Participants to the research were 554 nurses of two Italian hospitals. SEM procedure was used for testing our hypotheses. The results showed that autonomous motivation was related to both OCB-I (towards individuals) and OCB-O (towards the organization). Learning orientation and affective commitment fully mediated the relationship between autonomous motivation and both OCB-I and OCB-O. In conclusion, this study shows that OCB are activated by nurses who are identified with their organization and learning-oriented, which in turn are promoted by autonomous motivation. Practical implications for hospitals are discussed.