2021
Cairn
Emilien Cristia et al., « Choisir des outils numériques pour accompagner le développement de son organisation associative », Management des technologies organisationnelles, ID : 10670/1.n118dk
L’article s’intéresse à une organisation associative à but non lucratif qui a fait le choix atypique de structurer son management autour de plusieurs outils logiciels. Nous tenterons de répondre à différents questionnements qui accompagnent l’association : comment capitaliser les données générées et échangées tout au long du processus associatif pour conserver un regard critique sur ses propres actions et favoriser la réflexivité ? Et surtout, sur quels outils s’appuyer ?Pour répondre à ces questions, nous nous appuierons sur une méthode ethnographique (observation, entretiens et archives). Et après avoir décrit l’association, ses spécificités et ses objectifs à long terme, nous rendrons compte de comment elle a organisé son management autour de l’utilisation de différents outils numériques qui répondent aux besoins : communiquer, gérer et stocker. Nous expliciterons en quoi et comment la triade : Redmine, Zulip et Nextcloud, répond à ces besoins. De plus, nous montrerons en quoi leur maîtrise et leur utilisation collective participe à renforcer la structure de l’association. Nous ferons aussi état des difficultés inhérentes à l’introduction de ces outils : doutes, résistances au changement, mauvaises utilisations, bugs. Enfin, nous évaluerons dans quelle mesure ces outils permettent que l’association puisse mieux enquêter sur ses propres pratiques afin de nourrir une forme de réflexivité institutionnelle.