La perception de la confiance informationnelle : impacts sur les comportements informationnels et les pratiques documentaires en contexte organisationnel
Fiche du document
11 juillet 2013
- handle: 10670/1.n5qkg1
- hal: hal-04153077
- doi: 10.4000/communicationorganisation.3864
Ce document est lié à :
info:eu-repo/semantics/altIdentifier/doi/10.4000/communicationorganisation.3864
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/
Mots-clés
Confiance Qualité de l'information Valeur de l'information Comportement informationnel Pratiques documentaires Documents d'activité Processus métierCiter ce document
Dominique Maurel et al., « La perception de la confiance informationnelle : impacts sur les comportements informationnels et les pratiques documentaires en contexte organisationnel », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10.4000/communicationorganisation.3864
Métriques
Partage / Export
Résumé
En nous appuyant sur les écrits portant sur la confiance, nous proposons la notion de confiance informationnelle. Les critères de qualité et de valeur de l’information pourraient permettre d’en observer les manifestations en contexte organisationnel. La confiance peut influencer les comportements informationnels en matière de recherche et d’utilisation d’information, tout comme les pratiques documentaires utilisées pour gérer les documents d’activités dans le cadre des processus métiers. Nous illustrons ces propositions avec les résultats d’une étude de comportements informationnels portant sur des cadres intermédiaires d’une municipalité canadienne. Nous cherchons à comprendre la dynamique entre la perception de la confiance informationnelle, les comportements informationnels et les pratiques documentaires privilégiées par ces cadres, de même que les résultats de cette dynamique sur la gouvernance de l’information dans l’organisation.