Comprendre le désengagement pour éclairer l'engagement au travail : une étude exploratoire des agents publics helvétiques

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Cette contribution innove par son objet même – l'étude du désengagement chez l'agent public en contexte post-bureaucratique – et permet d'ouvrir un pan encore trop peu exploré dans la littérature sur l'engagement au travail. On sait désormais plus ou moins comment les individus s'engagent, même si les études traitent majoritairement du secteur privé. Par contre, on connait imparfaitement encore la manière dont les employés publics traduisent leurs réactions face aux réformes, en différentes formes de désengagement. C'est l'objectif de la présente contribution, qui vise à analyser le désengagement au travail en tant que nouvelle réalité humaine des administrations et des organisations publiques en Suisse. D'un point de vue théorique, elle élargit le concept d'engagement au travail à ses réalités jusqu'ici négligées par les chercheurs s'intéressant plutôt aux performances individuelles et collectives. Mais en plus, notre approche de l'engagement par le désengagement offre des pistes potentiellement intéressantes aux praticiens confrontés à des problématiques de GRH, en leur permettant d'être plus attentifs aux signes et expressions de désengagement chez leurs collaborateurs.