Segmentación de Individuos con Base en su Perfil Demográfico, Conocimiento, Actitudes y Conducta de Reciclaje en una Economía Emergente

Résumé 0

"El incremento en el consumo de productos ha derivado en una cantidad creciente de residuos urbanos que incluye un porcentaje importante de productos reciclables. Desafortunadamente, en países emergentes como México la recuperación y reciclaje de estos productos es todavía muy baja. Para incrementar el volumen de reciclados es crítico lograr la participación activa de los ciudadanos, para ello se reconoce como importante identifi car segmentos de individuos con perfi les sociodemográfi cos y psicográfi cos distintivos a partir de los cuales se puedan diseñar programas de mercadotecnia social que refuercen la conducta de reciclaje o bien modifi quen la de no-reciclaje. El objetivo de esta investigación fue realizar esta actividad de segmentación para una muestra de residentes del Estado de México, el cual está ubicado en la parte central del país, rodeando a la capital. Un análisis de conglomerados jerárquico permitió identifi car siete grupos de individuos con conocimientos, actitudes y características sociodemográfi cas diferentes. Estos segmentos fueron validados tomando en cuenta su participación en un evento de reciclaje de basura electrónica realizado en su comunidad. Dos de los siete segmentos se identifi caron como "recicladores activos", tres como "norecicladores", un segmento se califi có como "indiferente" y el otro como "negligente". Las implicaciones que tiene esta segmentación, en términos de cómo incrementar el reciclaje, se discuten en el artículo."