Information Systems Governance as a system of rules : hierarchical declination and heterarchical declination La Gouvernance du Système d'Information comme un système de règles : déclinaison hiérarchique et déclinaison hétérarchique En Fr

Résumé En Fr

The starting point of this communication is the observed limits of Information Systems Governance (ISG) forms, as typically found in ISG repositories. Heterarchical forms are more and more frequently observed in ISG (agility, transversality, decentralization…). However, a control should be set because heterarchy may sometimes lead to emerging issues such as instability, increased conflicts and waste of resources. Therefore, we propose a conceptual framework for defining different forms of ISG, hierarchical as well as heterarchical. Based on of Elinor Ostrom's work and IAD framework (Institutional Analysis and Development) we define a set of nine types of rules. Each type of rules is instantiated, first according to a hierarchical view, then according to a heterarchical one. Beyond a theoretical contribution, the set of rules can help CIOs in ISG improvement projects. It can also be used to make an organizational analysis of the ISG in a company when focusing on heterarchical forms.

La communication part des limites des formes de Gouvernance des Systèmes d'Information (GSI), telles qu'on les trouve notamment dans les référentiels classiques, et du constat que des formes hétérarchiques sont de plus en plus fréquemment observées dans les GSI (agilité, transversalité, décentralisation…). Cependant, si l'hétérarchie n'est pas maitrisée, elle peut conduire à l'émergence partielle de phénomènes anarchiques, la multiplication des conflits et la dispersion des moyens. C'est pourquoi l'objectif de cette communication est de conceptualiser un cadre de pilotage permettant de définir non seulement une GSI hiérarchique, mais aussi une GSI hétérarchique. Nous avons proposé un système de neuf types de règles, à partir des travaux d'Elinor Ostrom et de son modèle IAD (Institutional Analysis and Development). Nous déclinons ce système de règles selon une vision hiérarchique que nous opposons à une déclinaison hétérarchique. Outre son objectif théorique, cette contribution vise à fournir une aide managériale pour piloter des évolutions d'une DSI, et elle offre un guide pour l'analyse d'une GSI et de son degré d'hétérarchie.