Comment étudier les comportements hostiles au travail ? Conceptualisation et application dans un contexte français

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2013

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Jeanne Le Roy et al., « Comment étudier les comportements hostiles au travail ? Conceptualisation et application dans un contexte français », Les Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale, ID : 10670/1.nlkzbj


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Face à la nette augmentation des comportements hostiles au travail tels que le vol, le sabotage ou l’absentéisme, les recherches de ces cinquante dernières années se sont multipliées mais sans réellement développer une démarche intégrative. L’objet de notre article est de mener une réflexion sur la manière dont nous pouvons étudier les comportements hostiles au travail en France. Dans une volonté d’assimilation des travaux réalisés, après un rapide historique sur l’apport des principales recherches du domaine, nous nous sommes intéressés à leur évolution au regard de leurs facteurs explicatifs et de leurs mesures. Puis dans une démarche empirique auprès de travailleurs français (N=136) nous avons comparé les mesures anglo-saxonnes existantes aux comportements hostiles au travail fréquemment observés en France.

How to study hostile behavior at work ? Conceptualization and application in a French contextGiven the marked increase workplace negative behaviors such as theft, sabotage or absenteeism, research of the past fifty years have increased but have not developed an integrative approach. The purpose of this paper is to reflect on how we can study these negative behaviors with French worker. In an effort to assimilate the work, after a brief history on the contribution of the main field of research, we studied their evolution with regard to their explanatory factors and their measures. Then, in an empirical approach with French workers we compared the existing imperial measurements hostile workplace behaviors frequently observed in France. This exploratory study was conducted from a sample of 136 employees from different sectors.

ZusammenfassungAngesichts einer klaren Steigerung feindseliger Verhaltensweisen gegenüber der Arbeit, wie Diebstahl, Sabotage und Fernbleiben von der Arbeit haben die Untersuchungen in den letzten fünfzig Jahren zugenommen, ohne allerdings einen wirklich integrativen Fortschritt zu erreichen. Das Ziel unseres Beitrages ist es, Überlegungen anzustellen, wie wir in Frankreich feindselige Verhaltensweisen gegenüber der Arbeit untersuchen können. Nachdem wir einen knappen historischen Überblick über wichtige Forschungsarbeiten in diesem Bereich gegeben haben, beabsichtigen wir die vorliegenden Befunde zu vergleichen und die Entwicklungen im Hinblick auf erklärende Faktoren und entsprechende Messmethoden darzustellen. Im Anschluss stellen wir eine empirische Studie bei 136 französischen Arbeitern vor und vergleichen die vorhandenen angelsächsischen Daten zum feindseligen Verhalten gegenüber der Arbeit mit denen, wie sie häufig in Frankreich angetroffen werden.

ResumenFrente al aumento de los comportamientos hostiles en el trabajo como los robos, el sabotaje o el ausentismo, las investigaciones de los últimos cincuenta años se han multiplicado sin realmente desarrollar un enfoque integrativo. El objeto de nuestro articulo es el de adelantar una reflexión sobre la manera como podemos estudiar los comportamientos hostiles en el trabajo en Francia. En una voluntad de asimilación de los trabajos realizados, luego de un rápido histórico sobre los aportes de las principales investigaciones en este campo, nos interesamos a su evolución según sus factores explicativos y sus medidas. Seguidamente, desde un enfoque empírico con trabajadores franceses (N=136) comparamos las medidas anglosajonas existentes sobre los comportamientos hostiles en el trabajo frecuentemente observados en Francia.

RiassuntoDi fronte al netto aumento di comportamenti di ostilità al lavoro, quali il rubare, il sabotare o l’assenteismo, le ricerche condotte negli ultimi cinquanta anni si sono moltiplicate, ma senza riuscire a sviluppare realmente un quadro complessivo coerente. L’obiettivo del nostro articolo è quello di riflettere sul modo in cui possiamo studiare i comportamenti di ostilità al lavoro in Francia. Volendo assimilare i lavori fin qui realizzati, dopo una breve ricapitolazione storica delle principali ricerche in questo campo, ci siamo interessati all’evoluzione in essi evidente dei fattori di spiegazione e delle forme di misurazione. In seguito, in una fase empirica che ha coinvolto 136 lavoratori francesi, abbiamo confrontato le misure anglosassoni già esistenti con la loro applicabilità ai comportamtni ostili al lavoro rilevati in Francia.

ResumoO aumento de comportamentos hostis no trabalho, tais como roubo, sabotagem ou absentismo, investigação nos últimos cinquenta anos tem-se multiplicado, mas sem realmente desenvolver uma abordagem integradora. O nosso artigo visa refletir sobre a maneira como estudamos os comportamentos hostis no trabalho em França. Com o intuito de assimilar o trabalho realizado, após um rápido bosquejo histórico sobre a contribuição das pesquisas principais no domínio, interessámo-nos pela sua evolução no que diz respeito aos fatores explicativos e as suas medidas. E, em seguida, em uma abordagem empírica com trabalhadores franceses (N = 136) comparamos medidas anglo-saxónicas existentes com comportamentos hostis no trabalho frequentemente observados em França.

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