Sobre los términos y condiciones en la contratación electrónica a partir del desequilibrio en los derechos y obligaciones de las partes
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1 décembre 2021
- handle: 10670/1.nwf24f
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10.4067/S0718-80722021000200357
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Mots-clés
derecho del consumidor plataformas de comercio electrónico contratos por adhesión cláusulas abusivas términos y condicionesSujets proches
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Eduardo Reveco et al., « Sobre los términos y condiciones en la contratación electrónica a partir del desequilibrio en los derechos y obligaciones de las partes », Revista Chilena de Derecho Privado, ID : 10670/1.nwf24f
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Résumé
Resumen Este comentario analiza las sentencias pronunciadas en virtud de una acción en protección del interés colectivo iniciada por el SERNAC destinada a declarar la abusividad de los términos y condiciones predispuestos en el sitio web de una plataforma de comercio electrónico, al cual los consumidores debían adherir al momento de realizar sus compras. El estudio se centra en el razonamiento, a la luz de los criterios establecidos en el artículo 16 letra g) de la ley n.° 19496, efectuado en las distintas instancias y por la Corte Suprema al examinar las cláusulas referidas al derecho de retracto, la formación del consentimiento en la contratación electrónica y las reglas sobre la competencia ante conflictos sufridos por los consumidores.