La dotation dans le contexte de la diversité culturelle : enjeux et recommandations

Résumé Fr En Es

La dotation dans le contexte de la diversité culturelle est devenue un véritable défi pour les organisations. Afin de venir en aide aux gestionnaires et aux spécialistes des ressources humaines, cet article commence par clarifier deux phénomènes fondamentaux en matière d’évaluation des compétences : les biais culturels et l’effet défavorable. La première partie de l’article définit ce qu’est un outil d’évaluation non biaisé sur le plan culturel et montre la difficulté à démontrer ce fait. La deuxième partie présente quatre outils d’évaluation utilisés dans la sélection du personnel pour prédire le rendement dans l’emploi et leur impact négatif sur les minorités culturelles. Enfin, la troisième partie propose des recommandations de nature à aider les organisations à appliquer un processus de sélection équitable.

Staffing in a Context of Cultural Diversity: Challenges and RecommendationsThe task of recruiting personnel in a context of cultural diversity has become a major challenge for organizations. This article seeks to assist managers and human resources specialists by shedding light on two fundamental problems that arise when evaluating competences: cultural biases and negative effects. The first part of the article defines what constitutes a culturally unbiased evaluation tool and highlights the difficulty of demonstrating that lack of bias. The second part presents four evaluation tools used in the selection of personnel to predict performance on the job and their negative effects on cultural minorities. Finally, the third part proposes recommendations aimed at helping organizations apply a fair selection process.

ResumenLa dotación de personal que refleje la diversidad cultural se ha vuelto un verdadero desafío para las organizaciones. Con miras a brindar ayuda a los directivos y especialistas de recursos humanos, el presente artículo empieza aclarando dos fenómenos fundamentales en cuanto a la evaluación de las competencias: los sesgos culturales y el efecto desfavorable. En la primera parte del artículo se expone lo que es una herramienta de evaluación no sesgada en el plano cultural y se muestra lo difícil que es demostrar la falta de sesgo. En la segunda parte se presentan cuatro herramientas de evaluación utilizadas en la selección del personal que permiten predecir el desempeño laboral y su impacto negativo sobre las minorías culturales. Para concluir, en la tercera parte se proponen varias recomendaciones con miras a apoyar a las organizaciones en su aplicación de un proceso de selección equitativo.