Effets de la violence verticale sur le travail d’infirmières soignantes exerçant en milieux hospitaliers : une étude exploratoire

Résumé Fr En

Introduction : plus de 39,7 % des infirmières se déclarent victimes de harcèlement psychologique dans leur milieu de travail. Dans 60 % des cas, il est question de violence verticale impliquant une personne en supériorité hiérarchique.Contexte : peu d’études abordent ce phénomène sans le confondre avec d’autres formes de violence en milieu de travail.Objectifs : cette étude visait à décrire l’effet de la violence verticale vécue par des infirmières soignantes exerçant en milieux hospitaliers.Méthode : une collecte des données par entrevues semi-dirigées a été réalisée auprès de six infirmières de milieux hospitaliers de la province de Québec (Canada). La phénoménologie descriptive a été utilisée dans le cadre de la présente étude.Résultats : la représentation globale des effets de la violence verticale vécue par des infirmières soignantes en milieux hospitaliers se traduit par un détournement des initiatives infirmières qui renvoient à des soins diligents et personnalisés.Discussion : il est recommandé que les politiques organisationnelles contre la violence verticale, mises en place dans les centres hospitaliers, soient appliquées de façon rigoureuse et transparente. D’autres études seraient appropriées afin de préciser les facteurs organisationnels favorisant la violence verticale en milieux hospitaliers.

Introduction : more than 39.7% of nurses report being victims of psychological harassment in the workplace. In 60% of cases, the abuse is vertical, involving a person in a position of authority.Context : few studies have examined this phenomenon without conflating it with other forms of workplace violence.Objective : the purpose of this study was to shed light on cases of vertical violence experienced by nurses working in hospitals.Method : data was collected by means of semi-structured interviews with six nurses working in hospitals in the province of Quebec (Canada). Descriptive phenomenology was used to analyze the collected data.Results : the overall effects of the vertical violence experienced by nurses in hospital settings resulted in less diligent and individualized nursing care.Discussion : it is recommended that organizational policies against vertical violence put in place in hospital be enforced in a rigorous and transparent manner. Further investigation is needed to identify the organizational factors that contribute to vertical violence in hospital settings.