Perception and legitimating of CSR within a multinational firm: the case of the DEXIA Group

Résumé Fr En

Cet article se propose d’analyser, à partir du cas DEXIA « la banque du DD », les stratégies et pratiques d’une multinationale en matière de RSE. Il s’appuie sur l’analyse d’une trentaine d’entretiens avec les dirigeants et responsables du Groupe DEXIA (niveau n-2 à n-4), ainsi que sur l’exploitation de différentes sources secondaires (rapports d’activités, rapports développement durable, notes spécifiques, ateliers de travail…). Nous répondrons à un double questionnement l’un théorique et l’autre pratique : quels sont tout d’abord, les cadres d’analyse les plus pertinents pour appréhender l’émergence et la structuration des démarches de développement durable et de RSE pour une entreprise telle que DEXIA ? Ensuite, l’entreprise DEXIA a-t-elle une véritable stratégie en matière de développement durable ou est-elle avant tout un reflet significatif du contexte et des systèmes d’acteurs avec lesquels elle interagit ?

This article provides an analysis of the CSR strategy and practices of a multinational company using the example of the “sustainable development bank” Dexia. It is based on examination of some thirty interviews with directors and managers of the Dexia Group (levels n-2 to n-4), as well as the use of various secondary sources (activity reports, sustainable development reports, specific memoranda, workshops, etc.). We conducted a two-fold inquiry, one in terms of theory and the other in terms of practice: first, what are the most useful analytical frameworks for examining the emergence and structuring of a sustainable development and corporate responsibility programme for a company such as Dexia? Second, does Dexia operate a bona fide sustainable development strategy or is this position simply a reflection of the context and systems adopted by those with whom the company interacts?