Les composantes de la marge de manœuvre situationnelle d’encadrants de proximité en situation de sous-traitance : un enjeu pour la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS)

Résumé Fr En

Un des enjeux de la prévention des TMS concerne le développement des marges de manœuvre situationnelles à tous les niveaux des organisations. Celles des encadrants de proximité sont décisives car leurs possibilités de régulation contri­buent à construire l’activité des opérateurs. Cet article porte sur l’identification de composantes de la marge de manœuvre situationnelle de deux encadrants de proximité sous-traitants de la découpe de viande, à partir de l’analyse des régulations des situations critiques survenant dans l’activité productive. Au travers de l’analyse de 15 situations critiques, la marge de manœuvre situationnelle des encadrants apparaît se construire à l’articulation de composantes individuelles, organisationnelles en lien avec l’entreprise extérieure, organisationnelles en lien avec l’entreprise utilisatrice et collectives. Ces dernières s’observent à deux niveaux : au sein et/ou en interaction avec l’équipe extérieure, d’une part, et avec des opérateurs et des encadrants de l’entreprise utilisatrice, d’autre part. Les résultats orientent ainsi vers des éléments susceptibles de développer la marge de manœuvre situationnelle des encadrants de proximité sous-traitants de la découpe de viande, et donc de soutenir leurs possibilités de régulation dans un objectif de prévention des TMS des opérateurs encadrés.

One issue of musculoskeletal disorders (MSD) prevention concerns the development of situational operational leeway for all actors of an organisation. The situational operational leeway of first-line supervisors is decisive because their possibilities to deal with critical situations influence the characteristics of the activities of supervised operators. The aim was to identify the components of the situational operational leeway of two supervisors, working through subcontracting, in the meat cutting sector. When the supervision work is done on a client’s premises in a subcontracting relationship, those resources might well be reconfigured. The results led to the identification of characteristics which could support the possibility for supervisors to deal with critical situation taking into account the prevention of MSDs prevention for supervised operators. Through the analysis of 15 critical situations’ regulations, it appeared that situational operational leeway was built up in the combination of individual, organisational and collective components. In this subcontracting context, the collective components are observed in interaction with the team and with workers of user companies. The individual components related to the supervisor appeared to be the ones mobilised most often. The organisational components related to the employer company and to the user company were not identified systematically. The collective components were mobilised particularly in situations in which organisational components were absent. The multiplication of cases, the comparison with other subcontracting contexts should allow to pursue the identification of the components of supervisors’ operational leeway in order to progress in the prevention of MSDs for supervised operators.