Quelle efficience perçue de la démarche d’intervention systémique de l’Ecole de Palo Alto pour la résolution des problématiques de santé au travail ?

Résumé Fr En

Cet article aborde la question de l’efficience perçue d’une pratique professionnelle, l’intervention systémique de l’Ecole de Palo Alto, pour résoudre les problématiques spécifiques de la santé au travail. Après avoir analysé le caractère opératoire du concept de tentatives de solution, central dans l’approche, nous explorons les situations appropriées au recours de la démarche, ses modalités de mise en œuvre et la perception de son efficience. Pour cela, nous analysons des données recueillies en mobilisant un réseau de pratiques (SYPRENE) mettant en œuvre l’approche de l’Ecole de Palo Alto et portant sur des problématiques de santé au travail. Nos résultats font ressortir qu’une forte proportion de praticiens, d’une part, et de demandeurs d’aide, d’autre part, considèrent, après l’intervention systémique, que le problème de santé au travail est résolu. Nous discutons alors de la portée de ce constat d’efficience perçue ainsi que des apports et des limites de la démarche pour la santé au travail tout en mettant en perspective nos résultats pour les praticiens et les chercheurs.

This article addresses the question of the perceived efficiency of the systemic intervention of the Mental Research Institute to solve specific occupational health problems. After emphasizing the operational nature of the central concept of attempted solutions, we explore the situations appropriate to the use of the approach, its methods of implementation and the perception of its efficiency. We analyze data collected by a network of practices (SYPRENE) implementing the Palo Alto School approach and dealing with occupational health issues. Our results show that a high proportion of practitioners, on the one hand, and of help seekers, on the other hand, consider that the occupational health problem is solved after the systemic intervention. We then discuss the scope of this finding of perceived efficiency as well as the contributions and limits of the approach to occupational health while putting our results into perspective for practitioners and researchers.