Les passés composés de la grande distribution : De l'appropriation managériale au support des contestations salariales

Résumé Fr En

S’appuyant sur une enquête menée aux États-Unis et en France au sein des grandes enseignes de la distribution, Walmart et Carrefour, cet article s’intéresse aux enjeux qui traversent la construction et l’appropriation de la mémoire collective de l’organisation. Il revient sur les deux phases qui ont marqué le développement des grandes surfaces depuis leur émergence au milieu du xxe siècle, d’une première ère marquée par une appropriation managériale du passé à l’apparition progressive de mémoires contestataires défendues par les employés aux prises avec des restructurations du travail.

This article draws on the findings of an investigation carried out in the US and France into the retail giants, Walmart and Carrefour, with the aim of exploring the issues that permeate the construction and adoption of an organisation’s collective memory. It revisits the two phases that have characterised the development of superstores since their emergence in the middle of the 20th century. The first period is characterised by a managerial appropriation of the past whereas the second period is characterised by the gradual appearance of a protest memory embraced by employees grappling with the restructuring of their workplace.