Des indicateurs pour optimiser l’allocation des ressources ? Une enquête exploratoire au sein d’un réseau administré

Résumé Fr En

En France, l’action sociale et médico-sociale est délivrée au sein d’un réseau administré constitué d’associations et de leurs établissements (ESSMS), lesquels sont financés et contrôlés par une entité publique située à trois niveaux géographiques. Face au constat d’écarts injustifiés entre ESSMS comparables, le niveau national du réseau a mis au point un tableau de bord partagé (TDBP) afin d’améliorer l’allocation des ressources. Ce TDBP peut-il remplir cet objectif ? A l’aide du modèle d’Hofstede, nous montrons quel type de contrôle ce TDBP introduit entre le financeur et les ESSMS. Nous présentons ensuite les résultats d’une enquête exploratoire portant sur les pratiques d’allocation des ressources au sein du réseau.

Do indicators improve resource allocation? An exploratory research inside an administrative networkIn France, social care activities are delivered through a network administrative organization built around nonprofit organizations (NPO) and their structures, which are financed and controlled by a three-geographic level public entity. Because of unjustified financial spreads between similar structures, the national level designed a dashboard in order to improve the allocation of resources. Can this dashboard reach this objective ? The model of Hofstede helps us conceptualizing the nature of control between the public financer and the social structures this dashboard is based upon. We then present the results of an exploratory research about how resources are practically allocated in the network.