8 juillet 2020
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
Christine Dugoin-Clément, « La prise de décision en situations extrêmes sous l'effet des nouvelles stratégies informationnelles : le cas des équipes militaires », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10670/1.owthzb
Cette recherche étudie l’altération de la confiance au sein d’équipes évoluant en situations extrêmes, ici les militaires. Elle s’attache à analyser l’influence de cette altération sur la prise de décision relative à l’exécution des ordres donnés et aborde le rôle à double tranchant des valeurs. Cette recherche repose initialement sur des observations conduites en situation extrême, en zone de guerre, en Ukraine, puis sur 38 entretiens menés en France et sur une observation systématique réalisée avec 21 participants. Ce travail trans-disciplinaire s’appuie sur des modèles de psychologie sociale, sur la polémologie, les sciences de la gestion, et sur l’analyse des situations extrêmes. Il suggère un modèle expliquant comment la différence de valeurs peut avoir un impact sur la confiance et sur le comportement d’un agent pouvant déstabiliser l’organisation. Dans une approche abductive, il propose qu’une exposition à des informations confrontant les valeurs fondamentales, notamment par Internet, déclencherait une réaction forte, affaiblissant la prudence envers la source, pouvant aller jusqu’à modifier la confiance dans l’organisation. Enfin, cette recherche analyse les conséquences de ce mécanisme, insiste sur la nécessité fondamentale de le prendre en compte et apporte des propositions qui pourraient être faites pour y remédier.