Comment la violence s'installe au travail... : Ses logiques quotidiennes et collectives

Résumé Fr En

La violence au travail se construit dans une logique collective et quotidienne, imposée en grande partie par la situation. Son caractère insidieux réside dans la difficulté d’identification de ses « formes premières », en apparence anodines. S’appuyant sur les concepts et les recherches en psychologie sociale, cet article a pour objectif de sensibiliser à leurs manifestations. Plus précisément, il dévoile quelques mécanismes psychologiques de trois phénomènes qui traversent les débats actuels sur la violence et la souffrance au travail : la perte de sens du travail, la dissolution du lien social et l’affaiblissement des formes spontanées de régulation sociale. Très complexes en soi, ils sont difficiles à saisir et encore plus difficiles à traduire en pratiques managériales préventives quotidiennes. Comprendre comment ils s’installent permet de les repérer et de les anticiper.

In this article we analyze the social dimension of violence in the workplace, a phenomenon that occurs in everyday life and is often situationally determined. The subtlety of the phenomenon contributes to the difficulty in identifying its primary aspects. Based on social psychological research and concepts, we aim to give insights which could help to better detect and recognize its manifestations. Specifically, we present possible socio-psychological mechanisms underlying three oft-debated aspects of workplace violence and trauma : The loss of meaning of work and the weakening of social bonds and any form of social regulation. These complex issues are not yet well-understood and are difficult to identify in managerial practices. Understanding how they develop should facilitate the detection and anticipation of these issues.