Le recrutement dans la grande distribution : des pratiques ajustées ?

Résumé Fr En

Le secteur de la grande distribution continue à recruter en période de crise, essentiellement sur des emplois à bas salaires. À partir d’une enquête qualitative menée à Paris et sa proche banlieue, cet article montre comment les pratiques de recrutement « s’ajustent » aux caractéristiques du système d’emploi (conditions de travail, mobilités, salaires) et aux segmentations qui traversent le secteur, en particulier entre employés et cadres mais également entre groupes et magasins indépendants. Il montre notamment comment les canaux, les outils et les critères de recrutement dessinent les contours de l’employabilité (disponibilité, proximité, attitude accueillante...). Ces pratiques n’évitent pas les discriminations, justifiant parfois qu’elles évoluent, avec un changement d’épreuves d’évaluation et des acteurs en présence.

Recruitment in Large-scale Retailing: Adjusted Practices?The large-scale retailing sector continues to recruit in a period of crisis, essentially in low-paid jobs. On the basis of a qualitative survey that was carried out in Paris and its closest suburbs, this article shows how recruitment practices “adjust” to features of the employment systems (working conditions, mobility, pay) and to segmentation of the sector, especially between employees and executives, but also between chains and independent shops. It shows how the channels, tools and criteria of recruitment draw up the outlines of employability (availability, closeness, welcoming attitudes, and so forth). These practices do not avoid discrimination, justifying the fact that sometimes they develop, with changes in assessment tests and actors involved.