2021
Cairn
Martine Letarte, « L’intelligence esthétique : comment séduire les gens par leurs cinq sens », Gestion, ID : 10670/1.pb4mqs
Appliquée aux entreprises et aux marques, l’intelligence esthétique a plusieurs dimensions : l’architecture d’un commerce, le contact avec le personnel, l’odeur et l’emballage des produits, etc. Il faut susciter une expérience sensorielle distinctive chez le client : c’est elle qui lui donnera envie de consommer.