Lealdade à marca e sensibilidade ao preço: um estudo da escolha da marca pelo consumidor

Résumé 0

"Este artigo empírico usa dados escaneados em painel de domicílios para estimar e analisar a elasticidade-preço da escolha damarca em dois grupos de clientes: os leais e os não leais à marca de uma categoria de bem de consumo. O objetivo principal éverificar diferenças de sensibilidade ao preço entre os grupos de consumidores na escolha da marca. O método usado para aanálise dos dados é o da Máxima Verossimilhança, com a abordagem da maximização da utilidade, empregando-se o modelologit misto, com dois tipos de vetores de parâmetros: o de características dos domicílios e o de atributos das marcas. Osresultados indicam que a diferença de sensibilidade ao preço entre os consumidores varia de acordo com as marcas. Com isto,conclui-se que profissionais de marketing podem tomar decisões mais efetivas de apreçamento levando em conta ascaracterísticas dos domicílios e os atributos das marcas. Considerando que a disponibilidade de dados escaneados no Brasilaumentou consideravelmente desde o início da década de 1990, esta ferramenta de análise pode ser útil ao setor varejistabrasileiro."