Vers une mesure de la satisfaction des publics pour une offre territoriale de musiques actuelles : le cas de la Communauté du Pays d'Aix

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2014

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Sarah Serval et al., « Vers une mesure de la satisfaction des publics pour une offre territoriale de musiques actuelles : le cas de la Communauté du Pays d'Aix », Gestion et management public, ID : 10670/1.pehuqq


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Cette recherche quantitative exploratoire propose une échelle de mesure de la satisfaction des usagers de l’offre territorialisée de musiques actuelles sur la Communauté du Pays d’Aix. Les résultats indiquent que l’usager, conscient de la transversalité des politiques locales, est sensible à l’ancrage territorial de l’offre et à la valorisation des ressources territoriales.

Towards a measure of the users’ satisfaction of a modern music’s territorialized offer : the case study of the community council of Aix-en-ProvenceThis exploratory research (Churchill, 1979) proposes a scale to measure the users’ satisfaction of the modern music offer on the community council of Aix-en-Provence. The results indicate 5 factors which reveal that their satisfaction depends on the offers’ territorial anchoring, the public action’s transversal logic, and the territorial resources’ valuation.

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