Renforcer l’efficacité des messages persuasifs en santé sur Facebook : effets du ton et de la distance sociale sur l’intention d’arrêter de fumer

Résumé Fr En

• ObjectifLes campagnes de persuasion anti-tabac envers les jeunes, actuellement diffusées sur les réseaux sociaux, mettent l’accent sur la motivation. Cette recherche s’attache à comprendre l’efficacité du ton de messages partagés sur les réseaux sociaux. Elle s’appuie sur la théorie de l’auto-détermination (TAD) pour rendre compte des processus motivationnels et sur la théorie des niveaux de représentation (TNR) afin de comprendre le rôle de l’influence sociale dans ce contexte. • MéthodologieUn pré-test et une étude expérimentale ont été menés auprès de 203 fumeurs âgés de 18 à 34 ans. • RésultatsLes résultats montrent que les combinaisons les plus efficaces pour favoriser une intention de se renseigner et d’arrêter de fumer chez les jeunes sont soit un ton du message soutenant associé à une distance sociale forte entre l’émetteur du message et le récepteur, soit un ton du message contraignant associé à une distance sociale faible. • Implications managérialesCette recherche souligne l’importance de favoriser la motivation autonome (versus contrôlée) pour engendrer des intentions comportementales, dans le contexte de la communication persuasive en santé. Cette recherche contribue à l’efficacité des campagnes de persuasion sur Facebook menées par les organismes de santé publique. • OriginalitéL’originalité de ce travail réside dans la mobilisation de la TAD dans un contexte de communication persuasive et de sa combinaison avec la TNR qui enrichissent la compréhension des effets du ton du message sur la motivation et les intentions.

• ObjectiveCurrently broadcasted on social networks anti-smoking persuasion campaigns towards young people, focus on motivation. This research aims to understand the effectiveness of the tone of a message shared on social networks. It draws on self-determination theory (SDT) to account for motivational processes and on construal level theory (CLT) to understand the role of social influence in this context. • MethodologyA pretest and experimental study were conducted with 203 smokers aged between 18 and 34 years. • FindingsResults show that the most effective combinations for promoting an intention to get information and quit among young people are either a supportive message tone associated with a high social distance between the message sender and the receiver, or a constraining message tone associated with a low social distance. • Managerial implicationsThis research highlights the importance of fostering autonomous (versus controlled) motivation to generate behavioral intentions in the context of persuasive health communication. This research contributes to the effectiveness of persuasive Facebook campaigns conducted by public health organizations. • OriginalityThe originality of this work lies in the mobilization of SDT in a context of persuasive communication and its combination with CLT which enrich the understanding of the effects of the message tone on motivation and intentions.