Les évolutions du concept de marketing

Résumé Fr En

Cet article s’inspire du contexte actuel, sans aucun doute favorable à l’émergence de nouvelles idées ou pratiques et à l’apparition de nouveaux paradigmes. En effet, le rôle du marketing dans l’entreprise et la discipline marketing est en pleine phase de redéfinition : une nouvelle conception marketing se focalise sur les relations clients, les considérant comme la ressource stratégique clé de l’entreprise. L’objectif consiste donc à proposer une vision à la fois panoramique et historique du concept de marketing afin de comprendre pourquoi et comment les entreprises sont entrain de passer d’un marketing orienté produits à un marketing orienté clients.

This article draws its inspiration from the current context, which, without a doubt, favours the emergence of new ideas or practices and the appearance of new paradigms. In fact, the role of marketing within a company and the marketing discipline itself is passing through a completely new phase of definition : the new marketing concept focuses on the relationship with the customers, considering them to be the key strategic resource of the company. The aim is therefore to present both an overall and historical vision of the marketing concept so as to be able to understand why and how companies are currently in the process of moving away from product-based marketing towards customer-based marketing.