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2013
- handle: 10670/1.pwm3q8
Cairn
Mots-clés
Échelle de mesure Internet B to B.Sujets proches
DARPA Internet Internet (Computer network) Medida Metrología Web Sites Internet Net (réseau d'ordinateurs) Mesurage Mesures industrielles Métrologie Mesure industrielle mesure pondérologieCiter ce document
Aida Matri Ben Jemaa et al., « Proposition d’une échelle de mesure duale de l’usage d’Internet : une approche B to B », Management & Sciences Sociales, ID : 10670/1.pwm3q8
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Résumé
Dans un environnement concurrentiel accru, la mesure de l’usage d’Internet dans le cadre Business to Business (B to B) permet de suggérer des pistes de progrès inhérentes à cette utilisation et de savoir quels services d’Internet renforcer davantage afin de conquérir la satisfaction des clients. Cet article tente de développer une échelle de mesure de l’usage d’Internet dans le cadre B to B. Une échelle bidimensionnelle de 8 items a été testée sur deux échantillons de 140 et 292 répondants. Les indices attestent la qualité de l’échelle.