L’éthique en situations : une recherche-intervention avec les concepteurs d’une IA émotionnelle pour la famille

Résumé Fr En

Cet article rend compte d’une recherche-action conduite avec les concepteurs d’une IA émotionnelle qui tentaient de s’éloigner du modèle de capture des technologies affectives. Un tel déplacement implique de rattacher une approche critique et des pratiques d’intervention. Saisir et faire agir forment un couple qui vient compléter une éthique des devoirs ou des conséquences, non plus en aidant les concepteurs à arbitrer entre des principes ou des calculs, mais en leur offrant de repartir de leurs expériences, et celles de leurs usagers, pour concevoir une innovation socialement désirable. Cette promesse est rendue possible par une éthique en situations, un cadrage opérationnel permettant de saisir, par la voie d’une ethnographie sensible, ce qui est à disposition dans les situations vécues par les usagers et par les concepteurs ; de mettre à leur disposition, par des approches participatives, des objets intermédiaires facilitant la transition vers des imaginaires autres ; et de se tenir à disposition pour des médiations nouvelles, en s’appuyant sur des méthodes créatives et projectives.

This article discusses an action research project conducted with the designers of an emotional AI who were trying to avoid the capture model of affective technologies. This shift involves linking a critical approach to intervention practices. Seizing and acting constitute a couple that completes an ethics of duties or consequences, no longer by helping designers to arbitrate between principles or calculations, but by offering them to start again from their experiences, and those of their users, to design a socially desirable innovation. This promise is supported by a situational ethic, an operational framework that allows us to seize, through a sensitive ethnography, what is available in the situations experienced by users and designers ; to make available to them, through participatory approaches, intermediate objects that facilitate the transition towards alternative imaginaries ; and to be available for new mediations, based on creative and projective methods.