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2014
- handle: 10670/1.qgpwo2
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Élodie Béroard et al., « Les rôles et les pratiques des médias lors d'un scandale impliquant une marque-personne », Gestion, ID : 10670/1.qgpwo2
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Résumé
En 2005, le mannequin Kate Moss a vécu un scandale médiatique qui a considérablement perturbé son parcours et son image de marque. L’analyse du discours des médias, touchant trois médias distincts durant un an, a permis de mettre en lumière les pratiques d’interprétation des acteurs médiatiques modelant l’image d’une marque touchée par un scandale. Les différents rôles et les pratiques des médias renseignent le gestionnaire d’image de marque sur les démarches à entreprendre lorsqu’il fait face à un scandale.