2013
Cairn
Sophie Renault et al., « Le partage ponctuel d'idées en ligne par la pratique du jam : atouts et limites », Gestion, ID : 10670/1.r3vfk9
La créativité est l’un des piliers indiscutables de la construction d’un avantage concurrentiel. Afin de l’encourager et de l’accompagner, les outils collaboratifs se multiplient. Parmi ceux-ci, le jam se présente comme une modalité originale de remue-méninges basée sur les technologies de l’information et de la communication. Créé en 2001 par IBM, le jam permet de solliciter l’interaction d’une multitude d’acteurs et d’augmenter ainsi les chances de trouver des idées novatrices. De nombreuses organisations ont jusqu’alors eu recours à cet outil d’idéation, dont Nekoé, un pôle d’excellence dédié à l’innovation par les services. Cet article examine cette pratique collaborative innovante.